退換貨政策

★ 情趣用品屬人私密衛生用品，攸關衛生安全問題，拆封後恕不接受商品退貨。若商品全新未拆封含贈品、發票、等完整包裝，購買七日內本店可受理退換貨之服務。

● 退貨請與線上客服聯繫，並由買家自行將商品寄出，商品退貨件回收後，由 彩蛋情趣 賣方檢查無誤後，即可進行退款流程。
● 若退貨商品不完整、已拆封，則無法受理退貨退款，本店會將商品寄還買家，並由買家支付宅配or超商之運費。
 

｜海外件退換貨｜
● 國外地區各國法令不同、運送程序繁複，故無法提供國外買家售出退貨服務。
● 請您選購商品時，務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸，造成您的不便敬請見諒。
● 為了避免海外買家收到不良商品，出貨前請同意由 Shiny Power Group 賣方拆封檢查商品效能是否正常，若不同意拆封檢查商品，需承擔海外件不退貨服務。
● 海外購買所有商品皆附三個月保固之權益，非人為因素商品損壞故障，保固期限內可申請換新。
● 保固換新請與客服聯繫，並由海外買家自行將商品寄出。
● 海外件商品回收後，由 Shiny Power Group 更換新品寄出，此海外國際運費需由海外買家支付。 
 

｜退款方式及手續費｜
● 商品購買超過七日，無法受理退款之服務。
● 退款流程需等待5至7個工作天。
● 申請退款需自行承擔交易金流手續費，依照其付款方式之手續費扣除。